EMILY ECM

Enterprise Content Management(ECM) is the strategies, methods and tools used to capture, manage, store, preserve, and deliver content and documents related to organizational processes.

Enterprise Content Managementtools and strategies allow the management of an organization's unstructured information, wherever that information exists.

Enterprise Content Managementcan also be defined as solutions that the organizations use to unite teams, content and associated business processes. To be more precise, Enterprise Content Management guides the people in an organization through all the stages of work, from the initial discussion and planning, design, production, marketing, sales, service, and corporate administration by providing an integrated set of content, compliance, and collaboration solutions.

ACOMPANHAMENT0 DE ATIVIDADES E (LEAD)

Suporta os seguintes tipos de pedidos: informação, serviço, cobrar, conta, garantia e ajuda. O pedido pode ser convertido em um documento. Gera e-mail de confirmação que pode ser enviado manualmente ou automaticamente com o número de rastreamento. As solicitações podem ser atribuídas a um usuário específico do sistema. As aplicações podem ser geradas com base no estado da conta (data da última venda, volume de vendas, pagamentos devidos) Gestão de campanhas de marketing. Suporta retenção de clientes via e-mails e solicitações, o que permitir que a força de vendas monitore as atividades relacionadas a cada um deles. Os critérios para as campanhas podem ser (A última venda, volumes de vendas, produtos comprados, etc.). Para atrair novos clientes, é possível importar endereços de clientes em potencial para enviar e-mails ou criar solicitações para forçar de vendas para eles rastrear. A eficácia das campanhas de marketing pode ser medida por rendimento ou por lucro bruto.
ANÁLISE DE RENTABILIDADE DO CLIENTE

Gera receita e relatório de margem bruta para clientes específicos gráficos ou grupos de clientes. Consulta on-line de autoatendimento. Você pode ativar os contatos de seus parceiros de negócios para que eles possam ver suas informações e extratos de conta de modo a facilitar o pagamento de saldos pendente.