EMILY ECM

Gerenciamento Eletrônico de Documentos ou Gestão Eletrônica de Documentos (em inglês Enterprise Content Management - ECM) é uma tecnologia que provê um meio de facilmente gerar, controlar, armazenar, compartilhar e recuperar informações existentes em documentos.

Os sistemas ECM permitem aos usuários acessarem os documentos de forma ágil e segura, normalmente via navegador web. A capacidade de gerenciar documentos é uma ferramenta indispensável para a Gestão do conhecimento.

Qualquer tipo de empresa, pequena, média ou grande, pode usar o ECM, o ECM poderá ser aplicado para setores específicos (RH, Treinamento, Contabilidade, Marketing, Informática).

ACOMPANHAMENT0 DE ATIVIDADES E (LEAD)

Suporta os seguintes tipos de pedidos: informação, serviço, cobrar, conta, garantia e ajuda. O pedido pode ser convertido em um documento. Gera e-mail de confirmação que pode ser enviado manualmente ou automaticamente com o número de rastreamento. As solicitações podem ser atribuídas a um usuário específico do sistema. As aplicações podem ser geradas com base no estado da conta (data da última venda, volume de vendas, pagamentos devidos) Gestão de campanhas de marketing. Suporta retenção de clientes via e-mails e solicitações, o que permitir que a força de vendas monitore as atividades relacionadas a cada um deles. Os critérios para as campanhas podem ser (A última venda, volumes de vendas, produtos comprados, etc.). Para atrair novos clientes, é possível importar endereços de clientes em potencial para enviar e-mails ou criar solicitações para forçar de vendas para eles rastrear. A eficácia das campanhas de marketing pode ser medida por rendimento ou por lucro bruto.
ANÁLISE DE RENTABILIDADE DO CLIENTE

Gera receita e relatório de margem bruta para clientes específicos gráficos ou grupos de clientes. Consulta on-line de autoatendimento. Você pode ativar os contatos de seus parceiros de negócios para que eles possam ver suas informações e extratos de conta de modo a facilitar o pagamento de saldos pendente.